一、IDC 机房服务器上下架共通前提

1. 预约申请与审批

• 客户需提前向 IDC 服务商提交《设备上下架申请单》，注明：客户名称、联系人、设备型号 / 数量 / SN 码、操作时间（..到小时）、操作人身份信息（身份证号）。

• IDC 服务商审核申请：确认客户是否在服务期内、设备参数（如尺寸、功率）是否符合机柜负载要求（通常单机柜功率不超 6-10kW，具体看机房等级）、操作时间是否与机房运维计划冲突。

2. 资质验证与准入

• 操作人到场后，需向机房前台提供：本人身份证原件、《设备上下架申请单》（需客户盖章）、公司授权委托书（若操作人非合同签约人）。

• 机房安保人员核对身份信息，登记《机房出入登记表》，发放临时出入证及静电手环（必领，机房核心防护要求）。

3. 工具与设备准备

• 客户需携带适配工具：十字螺丝刀（机柜螺丝多为 M6 规格）、理线钳、标签机（用于线缆 / 设备贴标）、笔记本电脑（用于加电后远程测试）。

• 上架前检查设备：确认服务器外观无破损、接口无变形，配件（如导轨、螺丝、电源模块）齐全；下架前确认设备数据已备份（关键步骤，避免数据丢失）。

二、服务器上架详细流程（7 步）

步骤 1：设备进场与交接

• 操作人携带服务器到机房指定区域（通常为 “设备暂存区”），与 IDC 工程师共同核对设备信息：SN 码、型号、数量是否与申请单一致，外观是否完好（避免运输损坏争议）。

• 确认无误后，签署《设备交接单》，由 IDC 工程师陪同进入机柜所在机房区域（非授权人员禁止单独进入）。

步骤 2：机柜预处理

• IDC 工程师确认目标机柜：根据申请单指定的机柜编号、U 位（如 “机柜 A08-12U”，1U=4.445cm），检查机柜状态：

• 电力：机柜 PDU（电源分配单元）对应端口是否正常（无跳闸、指示灯正常）；

• 空间：目标 U 位无占用，机柜内无杂物（如旧线缆、灰尘）；

• 承重：确认机柜剩余负载可容纳新设备（需计算设备功率，避免过载跳闸）。

步骤 3：安装导轨（可选，依设备类型）

• 若服务器为 “导轨式安装”（多数机架式服务器）：将导轨对齐机柜 U 位孔位，用螺丝固定导轨（前后各 2-4 颗螺丝，..稳固）；

• 若为 “塔式转机架” 或小型服务器：直接放置于 U 位托盘（需确认托盘承重≥设备重量），或用螺丝将设备侧面固定在机柜立柱上。

步骤 4：线缆连接（按 “先低后高” 原则）

• 数据线缆：网线（接交换机端口）、光纤（接光模块，需轻插轻拔）、KVM 线（若需本地管理），每根线缆两端贴标签（如 “服务器 SN123 - 交换机端口 24”），并整理至机柜走线槽（避免遮挡设备散热孔）；

• 电源线缆：优先接双电源（冗余设计，保障断电容错），分别插入机柜 PDU 的不同回路端口（如 “PDU1 - 端口 10” 和 “PDU2 - 端口 10”），..电源插头插紧（无松动）。

步骤 5：加电前检查（关键防错环节）

• 物理检查：线缆无交叉缠绕、螺丝无松动、设备无倾斜（机柜承重均衡）；

• 电力检查：IDC 工程师确认 PDU 对应端口开关处于 “OFF” 状态，再核对设备电源开关是否为 “OFF”；

• 负载检查：再次确认机柜总功率未超上限（可通过机房动环监控系统查看）。

步骤 6：加电与测试

• 加电顺序：先开机柜 PDU 对应端口开关（观察 PDU 指示灯是否正常），再开服务器电源开关（按设备正面 “Power” 键）；

• 状态确认：

• 硬件状态：观察服务器指示灯（电源灯常亮、硬盘灯无报错闪烁、无告警红灯）；

• 远程测试：用笔记本电脑通过机房内网或 VPN 登录服务器（如 SSH、远程桌面），检查 CPU、内存、硬盘识别是否正常，网络是否通（ping 网关 / 交换机）；

• 若出现告警（如电源灯闪烁、无法登录）：立即断电，排查线缆连接或设备硬件问题（需 IDC 工程师协助）。

步骤 7：验收与签字

• 客户与 IDC 工程师共同确认：设备安装稳固、线缆整洁、加电运行正常、远程管理可用；

• 签署《设备上架验收单》，IDC 工程师更新机房资产台账（记录设备 SN、U 位、端口信息），上架流程结束。

三、服务器下架详细流程（6 步）

步骤 1：下架前确认（避免误操作）

• 客户需提前完成数据备份（本地备份或云备份），并向 IDC 工程师提供《数据备份确认单》（若设备存储敏感数据，需额外签署《数据销毁声明》，明确数据清除责任）；

• 与 IDC 工程师核对下架设备信息：机柜编号、U 位、SN 码，确认无错拆（避免误拆其他客户设备）。

步骤 2：断电操作（按 “先高后低” 原则）

• 先关服务器电源开关（按 “Power” 键正常关机，避免强制断电损坏硬盘）；

• 等待设备完全关机（指示灯熄灭）后，关闭机柜 PDU 对应端口开关（记录端口编号，便于后续复用）；

• IDC 工程师通过动环系统确认该设备电力已断开（无电流显示）。

步骤 3：拆除线缆

• 按标签逐一拆除线缆（先拆电源线缆，再拆数据线缆），避免暴力拉扯（尤其是光纤，易断纤）；

• 拆除的线缆若需回收，整理后放入收纳袋（贴标签注明用途）；若废弃，需按机房规定放入 “电子废弃物回收箱”（不可随意丢弃）。

步骤 4：设备拆除

• 若有导轨：先松开服务器与导轨的固定螺丝，将设备沿导轨缓慢拉出（2 人协作，避免设备滑落，尤其是重型服务器）；

• 若为托盘或直接固定：松开机柜立柱上的设备固定螺丝，将设备平稳取出，放入设备包装盒（或防震袋）。

步骤 5：设备交接与核对

• 将拆除的设备带回机房暂存区，与 IDC 工程师再次核对：设备外观（无划痕、破损）、配件（如螺丝、导轨）是否齐全，SN 码与申请单一致；

• 签署《设备下架交接单》，确认设备无损坏、无遗漏。

步骤 6：离场登记

• 操作人携带设备到机房前台，交还临时出入证，签署《机房离场登记表》；

• 若设备需快递寄出，需在机房指定区域打包（避免在机房内产生杂物），并登记快递单号（便于追溯）。

四、核心注意事项（避免事故）

1. 静电防护：所有操作必须戴静电手环（机房提供，需先测试手环是否接地正常），禁止徒手触摸服务器主板、硬盘等部件（静电易击穿芯片）；

2. 负载控制：单机柜 U 位不可超满（需预留 1-2U 散热空间），总功率不可超机房设计上限（过载会导致机柜跳闸，影响其他设备）；

3. 数据安全：下架前必须备份数据，敏感数据需通过专业工具彻底销毁（如硬盘低级格式化），避免数据泄露；

4. 合规操作：禁止擅自触碰其他客户设备、机房动环设备（如空调、UPS），所有操作需在 IDC 工程师陪同下进行（违规操作可能导致服务中断，承担赔偿责任）；

5. 应急处理：若操作中出现设备冒烟、火花等故障，立即断电并通知 IDC 工程师，不可自行拆解设备（避免扩大故障）。

通过以上流程，可.. IDC 机房服务器上下架的安全性、规范性，同时减少对机房整体运行的影响。不同 IDC 服务商可能有细微流程差异（如部分机房需提前提交《安全承诺书》），操作前需与服务商确认具体要求。

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