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服务器呼叫中心业务申请/增值电信业务经营许可证-呼叫中心业务

呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加…

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呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或互联网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。


资质全名:《增值电信业务经营许可证》-呼叫中心业务
审批机构:工信部(省网SP由省通信管理局审批)
审批时间:60工作日
年检要求:省网证1-3月,..证3-6月
有效期限:5年
业务应用:IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等

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